Немецкая система здравоохранения всегда уделяла огромное внимание качеству услуг. Клиники Берлина тоже не исключение. Закон обязывает больницы гарантировать и документально подтверждать качество своих услуг. Для каждой области установлены свои критерии качества. Больницы по закону обязаны ежегодно предоставлять структурированные отчеты о качестве, с которыми пациент может ознакомиться в Интернете. Одна из мер по обеспечению качества – больница может предлагать определенную методику лечения, только если такое лечение проводится там не менее определенного количества в год. Таким образом гарантируется необходимый опыт и профессионализм в той или иной области.
Другим предписанием закона по обеспечению качества является строгое соблюдение правил гигиены. Они включают в себя меры по предотвращению распространения различных полирезистентных микроорганизмов, чтобы защитить пациентов от инфекций, опасных для жизни. Пример правил гигиены – тщательное обследование пациентов при приеме. Также применяются строгие правила для посетителей, если существует подозрение на наличие инфекции. При подтвердившемся подозрении пациента переводят в изолятор, чтобы он не заразил других.
Интенсивные меры обеспечения качества помогли достичь Германии высокого уровня здравоохранения. Для дальнейшего усовершенствования медицинских услуг различные врачебные инициативы опираются на активную систему обработки ошибок. Всемирно известным клиникам принадлежит ведущая роль в создании рабочих групп по обеспечению качества. Их примеру следуют другие.