Традиции и инновации

Численность среднего медицинского персонала в Германии составляет около 1,2 млн. человек. В Берлине уходом за пациентами в больницах или за больными и пожилыми людьми в амбулаторных учреждениях занимается около 42 000 человек. Обучение по этим специальностям регулируется законом. Оно длится 3 года и завершается экзаменами. После этого средний медицинский персонал может повысить свою квалификацию и получить дополнительную специализацию, например, стать операционной или реанимационной медсестрой. Средний медицинский персонал обладает солидными медицинскими знаниями и богатым профессиональным опытом ухода за пациентами. Клиники, ориентированные на качество медицинских услуг, придают большое значение повышению квалификации своих сотрудников. Они постоянно проводят обучение и сертификацию специалистов, уже имеющих определенную квалификацию, например, в области лечения ран или гигиены.

В клиниках внимание уделяется любой проблеме пациентов – не только медицинской, но и социальной или психологической. Во многих берлинских клиниках обслуживание пациентов может осуществляться на их родном языке благодаря среднему медицинскому персоналу из разных стран. Если такой возможности нет, то часто предоставляется переводчик.

Часто, чтобы полностью восстановить здоровье после стационарного лечения в больнице, требуется дальнейшая медицинская помощь. Например, после ортопедической операции пациент хоть и может себя обслуживать самостоятельно, но для окончательного выздоровления ему нужна лечебная гимнастика или другие процедуры. В таких случаях в Берлине пациенты могут воспользоваться услугами целого ряда амбулаторных физиотерапевтических кабинетов. Лечащий врач пациента выдает ему направление. С ним пациент обращается в физиотерапевтический кабинет по своему выбору (например, поблизости от своего отеля или квартиры) и согласовывает там расписание своих процедур. Вместе с пациентом физиотерапевт разрабатывает индивидуальную программу лечения и реабилитации, определяя необходимые процедуры в течение определенного периода лечения.
Берлин, как и вся Германия, имеет широкую сеть учреждений, торгующих медикаментами и специализированными медицинскими продуктами. В городе имеется более 900 аптек, обладающих правом отпускать лекарственные препараты. В ночное время работают дежурные аптеки. В случае необходимости они изготовят препарат по индивидуальной рецептуре. В аптеках вы получите весь спектр лекарств, находящихся в свободной продаже и отпускаемых по рецептам, а также подробную консультацию по приему и показаниям препаратов. В Германии порядок отпуска лекарств по рецептам отрегулирован строже, чем, например, в США или во многих других странах мира. Поэтому может случиться, что медикамент, который у себя в стране вы можете приобрести в свободной продаже, в Германии продается только по рецепту врача. 250 магазинов медицинских товаров предлагают важный для пациентов сервис. Здесь по рецепту врача пациент может купить вспомогательные средства, например, ортопедические стельки, ортопедическую обувь на заказ или вспомогательные средства для ходьбы. Квалифицированный персонал проводит консультации для больных диабетом и помогает при подборе спортивных товаров или инвалидных колясок.