Численность среднего медицинского персонала в Германии составляет около 1,2 млн. человек. В Берлине уходом за пациентами в больницах или за больными и пожилыми людьми в амбулаторных учреждениях занимается около 42 000 человек. Обучение по этим специальностям регулируется законом. Оно длится 3 года и завершается экзаменами. После этого средний медицинский персонал может повысить свою квалификацию и получить дополнительную специализацию, например, стать операционной или реанимационной медсестрой. Средний медицинский персонал обладает солидными медицинскими знаниями и богатым профессиональным опытом ухода за пациентами. Клиники, ориентированные на качество медицинских услуг, придают большое значение повышению квалификации своих сотрудников. Они постоянно проводят обучение и сертификацию специалистов, уже имеющих определенную квалификацию, например, в области лечения ран или гигиены.
В клиниках внимание уделяется любой проблеме пациентов – не только медицинской, но и социальной или психологической. Во многих берлинских клиниках обслуживание пациентов может осуществляться на их родном языке благодаря среднему медицинскому персоналу из разных стран. Если такой возможности нет, то часто предоставляется переводчик.