1) Информация о сборе персональных и контактных данных
1.1. Мы рады приветствовать вас на нашем сайте и благодарим вас за проявленный интерес.
Ниже мы расскажем об обращении с вашими персональными данными при использовании нашего сайта. Персональные данные – это любые данные, позволяющие идентифицировать вашу личность.
1.2. Ответственным лицом за обработку данных на этом сайте согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR) является:
Berlin Tourismus & Kongress GmbH
Am Karlsbad 11
10785 Berlin
Deutschland
Тел.: 030/ 25 00 23 33 Факс: 030/ 25 00 24 24
Эл. почта: hallo [at] visitBerlin.de
Ответственное лицо за обработку персональных данных – это физическое или юридическое лицо, которое единолично или совместно с другими принимает решения о целях и средствах обработки персональных данных.
1.3. Ответственным лицом был назначен уполномоченный по защите данных на этом сайте, с которым можно связаться следующим образом: AMD TÜV Arbeitsmedizinische Dienste GmbH, Mr. Oliver Gröger, Alboinstraße 56, 12103 Berlin
1.4. На этом сайте в целях безопасности и защиты персональных данных и других конфиденциальных материалов при передаче (например, заказе или запросе, адресованном ответственному лицу) используется шифрование SSL или TLS. Признаком защищенного соединения являются символы «https://» и изображение замка в адресной строке браузера.
2) Сбор данных при посещении нашего сайта
При использовании нашего сайта только в целях получения информации, то есть без регистрации или иной передачи информации, сбор данных ограничивается данными, которые передаются с вашего браузера на наш сервер (так называемые «журнальные файлы сервера»). При посещении нашего сайта мы осуществляем сбор следующих данных, технически необходимых для показа сайта:
- посещаемая страница нашего сайта
- дата и время посещения
- количество переданных данных в байтах
- источник/ссылка, через которые вы пришли на наш сайт
- используемый браузер
- используемая операционная система
- используемый IP-адрес (если применимо, в анонимной форме)
Обработка данных производится согласно ст. 6 пункт 1 литера f Общего регламента по защите данных (GDPR) на основании нашей правомерной заинтересованности в улучшении стабильной работы и функциональности сайта. Передача или другое использование данных не производится. Однако мы оставляем за собой право на последующий контроль журнальных файлов сервера при наличии конкретных указаний на противозаконное использование.
3) Куки-файлы
Чтобы повысить привлекательность сайта и предоставить определенные функции, на различных страницах мы используем так называемые куки. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем конечном устройстве. Некоторые используемые нами куки удаляются автоматически в конце сессии браузера, то есть после закрытия браузера (так называемые сессионные куки). Другие куки остаются на вашем конечном устройстве и позволяют нам или нашим партнерам (сторонние куки) узнать ваш браузер при следующем посещении (постоянные куки). Установленные куки собирают и обрабатывают в индивидуальном объеме определенную информацию о пользователе, например, данные браузера, местонахождение и IP-адрес. Постоянные куки автоматически удаляются через определенный промежуток времени, который зависит от типа куки-файла. Отчасти куки служат для упрощения процесса заказа путем сохранения настроек (например, запоминание товаров в виртуальной корзине до следующего посещения сайта).
Если отдельные установленные нами куки предназначены для обработки персональных данных, то такая обработка осуществляется согласно ст. 6 пункт 1 литера b Общего регламента по защите данных (GDPR) в целях выполнения договорных обязательств или согласно ст. 6 пункт 1 литера f Общего регламента по защите данных (GDPR) в целях соблюдения нашей правомерной заинтересованности в оптимальном функционировании, удобстве и эффективности сайта для посетителей.
При определенных обстоятельствах мы сотрудничаем с партнерами в области рекламы, которые помогают нам сделать сайт интереснее. В таком случае с этой целью на вашем жестком диске при посещении нашего сайта сохраняются куки наших партнеров (сторонние куки). На случай нашего сотрудничества с вышеназванными партнерами в области рекламы в следующих абзацах приводится индивидуальная и самостоятельная информация о применении таких куки и об объеме собираемых данных.
Просим принять во внимание, что вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы получать информацию об установке куки и иметь возможность принять решение об их установке или отклонении – в каждом отдельном случае или по умолчанию. Установки для куки в различных браузерах отличаются друг от друга. Они описываются в меню справки каждого браузера, где разъясняется, как можно изменить настройки для куки. Для отдельных браузеров они приводятся по следующим ссылкам:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/vklyuchenie-i-otklyuchenie-kukov-ispolzuemyh-veb-s
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US&viewlocale=ru_RU
Opera: http://help.opera.com/Linux/10.50/ru/cookies.html
Просим принять во внимание, что отклонение куки может ограничить функциональность нашего сайта.
4) Обращение к нам
При обращении к нам (например, через формуляр для контактов или по электронной почте) производится сбор персональных данных. При обращении через формуляр для контактов из формуляра видно, сбор каких данных осуществляется. Сохранение и использование этих данных производится исключительно в целях ответа на ваш запрос или для обращения к вам в целях технического администрирования. Правовым основанием для обработки данных является наша правомерная заинтересованность в ответе на ваш запрос согласно ст. 6 пункт 1 литера f Общего регламента по защите данных (GDPR). Если целью вашего обращения к нам является заключение договорных отношений, то правовым основанием для обработки данных является также ст. 6 пункт 1 литера b Общего регламента по защите данных (GDPR). После окончания обработки вашего запроса ваши данные будут удалены. Обработка считается завершенной, когда обстоятельства позволяют заключить, что все вопросы по данному делу выяснены, если это не противоречит законодательным нормам по обязательному хранению.
5) Использование данных клиентов для прямой рекламы
5.1 Подписка на нашу рассылку новостей
Если вы подпишетесь на нашу рассылку новостей, мы будем регулярно высылать вам информацию о наших предложениях. Для получения рассылки новостей необходимо указать только адрес электронной почты. Другие данные вы можете указать по вашему желанию, они будут использоваться, чтобы иметь возможность обратиться к вам лично. Для рассылки новостей мы используем так называемый метод Double Opt-in. Это означает, что вам будут высылаться сообщения, только если вы однозначно подтвердите свое согласие на получение рассылки. На указанный вами адрес мы вышлем сообщение для подтверждения, содержащее ссылку, перейдя по которой вы можете подтвердить, что хотите получать рассылку в будущем.
Активировав ссылку-подтверждение, вы даете свое согласие на использование ваших персональных данных согласно ст. 6 пункт 1 литера а Общего регламента по защите данных (GDPR). При подписке на рассылку мы сохраняем ваш IP-адрес, зарегистрированный Интернет-провайдером, а также дату и время регистрации, чтобы иметь возможность установить в будущем возможное злоупотребление вашим адресом электронной почты. Данные, полученные нами в рамках подписки на рассылку, будут использоваться исключительно для обращений рекламного характера в рамках рассылки. Вы можете в любое время отказаться от рассылки, воспользовавшись ссылкой в сообщении рассылки или выслав сообщение на адрес ответственного лица, указанный выше. После отказа от получения рассылки ваш адрес электронной почты будет немедленно удален из нашего банка данных, если вы не предоставили нам однозначного согласия на дальнейшее использование ваших данных, или мы не оставили за собой права на использование данных, которое разрешено законодательно, и информацию о котором мы предоставляем вам в этой декларации.
5.2 Отправка информационного бюллетеня через кампанию Episerver
Наши электронные информационные бюллетени рассылаются через техническую службу Episerver Campaign, Wallstraße 16, 10179 Berlin ("Episerver"), которой мы передаем данные, предоставленные вами при регистрации для получения информационного бюллетеня. Эта передача осуществляется в соответствии со ст. 6 абзац 1 лит. f GDPR и служит нашей законной заинтересованности в использовании эффективной рекламной, безопасной и удобной для пользователя системы информационного бюллетеня. Данные, которые Вы вводите для получения информационного бюллетеня (например, адрес электронной почты), сохраняются на серверах Episerver в ЕС.
Episerver использует эту информацию для отправки и статистической оценки информационного бюллетеня от нашего имени. Для оценки отправленные сообщения содержат веб-маяки или пиксели отслеживания, которые представляют собой однопиксельные файлы изображений, которые хранятся на нашем сайте или веб-содержимого электронной почты. Это позволяет определить, было ли открыто сообщение электронной почты. Посредством отслеживания собирается техническая информация (например, время поиска, IP-адрес, тип браузера и операционная система). Эти данные собираются только под псевдонимами и не связаны с другими Вашими личными данными. Прямая ссылка на отдельное лицо исключается. Эти данные используются исключительно для статистического анализа информационных кампаний. Результаты этих анализов могут быть использованы для лучшей адаптации будущих информационных бюллетеней к интересам получателей.
Если вы хотите возразить против анализа данных в целях персонализированной оценки, вы можете сделать это в рамках рассылаемого вам электронного письма. Если вы хотите возразить против анализа данных в целях статистической оценки, вы должны отказаться от подписки на информационный бюллетень. Мы заключили с компанией Episerver договор на обработку заказов, по которому обязуем компанию Episerver защищать данные наших клиентов и не передавать их третьим лицам.
Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности Episerver здесь:
https://www.episerver.com/trust-center/privacy
5.3 Почтовая реклама
На основании нашей правомерной заинтересованности в персонализированной прямой рекламе, согласно ст. 6 пункт 1 литера f Общего регламента по защите данных (GDPR), в целях рассылки интересных предложений и информации о наших продуктах по почте, мы оставляем за собой право на сохранение и использование ваших имени и фамилии, почтового адреса и — если мы получили от вас эти дополнительные данные в рамках договорных отношений — звания, ученой степени, года рождения и наименования вашей профессии, отрасли, фирмы.
Вы можете в любое время заявить свое возражение против сохранения и использования ваших данных в этих целях, выслав соответствующее сообщение на адрес ответственного лица.
6) Службы веб-аналитики
Matomo (ранее Piwik)
На этом сайте производится сбор и хранение данных при помощи программного продукта веб-аналитики Matomo (www.matomo.org), предоставляемого компанией InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Новая Зеландия («Matomo»), на основании нашей правомерной заинтересованности в статистическом анализе действий пользователей сайта в целях оптимизации и маркетинга согласно ст. 6 пункт 1 литера f Общего регламента по защите данных (GDPR). Эти данные могут использоваться для создания псевдонимных профилей пользователей, служащих в тех же целях. В этих целях могут использоваться куки-файлы. Куки – это небольшие текстовые файлы, сохраняющиеся локально в промежуточной памяти Интернет-браузера посетителя сайта. Куки служат в том числе и для последующего распознавания Интернет-браузера. Данные, собранные по технологии Matomo (включая ваш псевдонимный IP-адрес), обрабатываются на наших серверах.
Информация из псевдонимного профиля пользователя, полученная при помощи куки, не используется для личной идентификации пользователя и не сопоставляется с персональными данными носителя псевдонима. Если вы не согласны с сохранением и анализом этих данных при посещении сайта, вы можете в любое время запретить сохранение и использование данных, щелкнув кнопкой мыши ниже. В этом случае в вашем браузере будет сохранен так называемый куки блокировки (Opt-Out-Cookie), вследствие чего Matomo не будет проводить сбор данных о сессии. Просим принять во внимание, что при полном удалении куки будет удален и куки блокировки, в этом случае его нужно будет активировать повторно.
Если это предусмотрено законодательством, согласно ст. 6 пункт 1 литера а Общего регламента по защите данных (GDPR) мы получили ваше согласие на обработку ваших данных, которая описана выше. Ваше согласие вы можете отозвать в любое время с последующим вступлением в силу. Чтобы отозвать ваше согласие, просим воспользоваться описанным выше способом для заявления возражения.
7) Инструменты и прочее
Google Maps
На нашем сайте мы используем Google Maps (API) компании Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»). Google Maps — это веб-служба для изображения интерактивных (географических) карт, служащая для визуального представления географической информации. Эта служба позволяет показать место нашего нахождения и помочь вам в планировании проезда.
Уже при открытии страниц, в которые встроена карта Google Maps, информация об использовании нашего сайта (например, ваш IP-адрес) передается на сервер Google и сохраняется там, при этом возможна передача этой информации на сервер Google LLC. в США. Это происходит независимо от того, предоставляет ли Google аккаунт, в котором вы авторизовались, а также не зависит от наличия аккаунта. Если вы авторизовались в аккаунте Google, ваши данные будут соотнесены непосредственно с вашим аккаунтом. Если Вы не желаете, чтобы данные были соотнесены с вашим профилем в Google, перед нажатием кнопки вам следует выйти из аккаунта. Google сохраняет ваши данные (даже если пользователь не авторизован) в виде пользовательских профилей и анализирует их. Сбор, сохранение и анализ данных производится согласно ст. 6 пункт 1 литера f Общего регламента по защите данных (GDPR) на основании правомерной заинтересованности Google в показе персонализированной рекламы, анализе рынка и/или оформлении сайтов Google в соответствии с потребностями пользователей. У вас имеется право на подачу возражения против создания пользовательских профилей, для реализации этого права следует обратиться в Google. Если Вы не согласны с передачей ваших данных в Google в рамках использования Google Maps, вы можете полностью деактивировать веб-службу Google Maps, отключив приложение JavaScript в вашем браузере. В этом случае использование Google Maps и показ карт на этом сайте будет невозможен.
С условиями использования Google можно ознакомиться по адресу https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, дополнительные условия использования Google Maps вы найдете по адресу https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Подробная информация о защите данных при использовании Google Maps приводится на сайте Google («Google Privacy Policy»): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Если это предусмотрено законодательством, согласно ст. 6 пункт 1 литера а Общего регламента по защите данных (GDPR) мы получили ваше согласие на обработку ваших данных, которая описана выше. Ваше согласие вы можете отозвать в любое время с последующим вступлением в силу. Чтобы отозвать ваше согласие, просим воспользоваться описанным выше способом для заявления возражения.
Ретаргетинг в Facebook
Мы размещаем рекламу на нашем сайте на платформе Facebook через Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) с вашего согласия. С этой целью, в случае согласия, при посещении вами нашего сайта Facebook устанавливает файл cookie, который позволяет осуществлять рекламу, основанную на интересах пользователя, с помощью псевдонимного идентификатора CookieID и на основе посещаемых вами страниц.
Насколько это требуется по закону, мы получили ваше согласие на обработку ваших данных, как описано выше, в соответствии со ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO. Вы можете отозвать свое согласие в любое время с сохранением силы на будущее. Чтобы осуществить отзыв, отключите эту услугу в "Инструменте согласия на использование файлов cookie", представленном на сайте.
Trade Desk
На нашем сайте мы используем технологию отслеживания и ретаргетинга компании The Trade Desk, Inc. Chestnut St, Ventura, CA 93001, расположенный в США ("The Trade Desk"). Эта функция используется для представления посетителям сайта рекламы, основанной на интересах, в рамках рекламной сети The Trade Desk. Браузер посетителя сайта сохраняет файлы cookies - текстовые файлы, которые хранятся на компьютере и позволяют распознать посетителя при посещении им сайтов, принадлежащих рекламной сети The Trade Desk. На этих страницах посетителю может быть представлена реклама, связанная с контентом, к которому он ранее обращался на сайтах, использующих технологию отслеживания и ретаргетинга The Trade Desk. Согласно собственной информации, в ходе этого процесса The Trade Desk собирает псевдонимизированные данные.
Дополнительную информацию о технологии отслеживания и ретаргетинга The Trade Desk, политике конфиденциальности The Trade Desk и возможностях отказа от использования этой технологии можно найти на сайте https://www.thetradedesk.com/general/privacy.
Правовым основанием для обработки данных, связанных с этим, является ст. 6 п. 1 a) DSGVO в (согласие). Это согласие может быть отозвано в любое время с сохранением силы на будущее.
В той мере, в какой это требуется по закону, мы получили ваше согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO на обработку ваших данных, как указано выше. Вы можете отозвать свое согласие в любое время с сохранением силы на будущее. Чтобы осуществить отзыв, деактивируйте эту услугу в "Инструменте согласия на использование файлов cookie", представленном на веб-сайте, или же воспользуйтесь описанным выше способом подачи возражения.
8) Права пользователей
8.1. По отношению к ответственному лицу действующим законодательством о защите данных вам предоставляются обширные права по защите персональных данных (право на получение информации и право на вмешательство), информацию о которых мы приводим ниже:
- Право на получение информации согласно ст. 15 GDPR:
В частности, у вас имеется право на получение следующей информации: ваши персональные данные, обработанные нами, цели данной обработки, категории обработанных персональных данных, получатели или категории получателей, которым были или будут предоставлены ваших данные, запланированный срок хранения и критерии определения сроков хранения, наличие права на корректировку, удаление, ограничение обработки, запрет на обработку, подача жалобы в контролирующий орган, происхождение данных, если они были получены у вас не нами, наличие автоматизированного процесса принятия решений, включая создание профиля, полную информацию о задействованной логике, значении для вас, желаемые последствия этой обработки, а также ваши права на оповещение об имеющихся гарантиях согласно ст. 46 GDPR при передаче ваших данных в третьи страны;
- Право на корректировку согласно ст. 16 GDPR:
У вас имеется право на немедленную корректировку касающихся вас неверных данных и/или на дополнение ваших неполных данных, которыми мы располагаем;
- Право на удаление согласно ст. 17 GDPR:
У вас имеется право требовать удаления ваших персональных данных при наличии предпосылок согласно ст. 17 пункт 1 GDPR. Однако это право отсутствует, если, в частности, обработка данных необходима для осуществления права на свободу слова и информации, исполнения правовых обязательств, по причине общественного интереса или для предъявления, осуществления или защиты законных притязаний;
- Право на ограничение обработки согласно ст. 18 GDPR:
У вас имеется право требовать ограничения обработки ваших персональных данных, пока не будет произведена проверка верности оспариваемых вами данных, если вы отказываетесь от удаления ваших данных в связи с недозволенной обработкой данных и вместо этого требуете ограничения обработки ваших данных, если ваши данные требуются вам для предъявления, осуществления и защиты законных притязаний, после того, как необходимость в этих данных отпадает после достижения целей, или если вы предъявите претензию в связи с особой ситуацией, пока не будет определено, не превалируют ли наши правомерные причины;
- Право на оповещение согласно ст. 19 GDPR:
Если вы предъявили ответственному лицу свои права на корректировку, удаление или ограничение обработки, то оно обязано оповестить всех получателей, которым были предоставлены ваши персональные данные, о корректировке, или удалении, или ограничении обработки, за исключением случаев, когда это не представляется возможным или связано с несоразмерными затратами. У вас имеется право на получение информации об этих получателях;
- Право на передачу данных согласно ст. 20 GDPR:
У вас имеется право на получение предоставленных нам вами персональных данных в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате или на передачу этих данных другому ответственному лицу, если это осуществимо технически;
- Право на отзыв выданного разрешения согласно ст. 7 пункт 3 GDPR:
Вы имеете право в любой момент отозвать свое разрешение на обработку данных с последующим вступлением в силу. В случае отзыва мы немедленно удалим соответствующие данные, если дальнейшая обработка не будет иметь правовой основы для обработки без разрешения. Отзыв разрешения не затрагивает правомерности обработки данных, состоявшейся до отзыва на основании выданного разрешения;
- Право на подачу жалобы согласно ст. 77 GDPR:
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных является нарушением DSGVO, вы имеет право – независимо от иной административно-правовой или судебной жалобы – на подачу жалобы в контролирующий орган, в частности в государстве вашего пребывания, нахождения вашего рабочего места или места предполагаемого нарушения.
8.2. ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ
В случае, если в рамках взвешивания интересов мы обрабатываем ваши персональные данные на основании превалирования нашей правомерной заинтересованности, вы в любое время имеете право заявить возражение против обработки данных по причинам, вытекающим из вашей особой ситуации, с последующим вступлением в силу.
Если вы воспользуетесь своим правом на возражение, мы остановим обработку соответствующих данных. Однако мы оставляем за собой право на дальнейшую обработку, если сможем привести веские и требующие защиты основания для обработки, превалирующие над вашими интересами, основными правами и основными свободами, или если обработка данных служит предъявлению, осуществлению и защите законных притязаний.
Если ваши персональные данные обрабатываются нами в целях прямой рекламы, вы имеете право в любое время заявить возражение против обработки касающихся вас персональных данных в целях такой рекламы. Как можно заявить возражение, описывается выше.
Если вы воспользуетесь своим правом на заявление возражения, мы остановим обработку соответствующих данных в целях прямой рекламы.
9) Срок хранения персональных данных
Срок хранения персональных данных определяется исходя из соответствующего правового основания, цели обработки и — помимо этого, если применимо — срока хранения, определенного законодательством (например, срок хранения, установленный торговым или налоговым законодательством).
При обработке персональных данных на основании однозначного согласия согласно ст. 6 пункт 1 литера а Общего регламента по защите данных (GDPR) эти данные хранятся до тех пор, пока заинтересованное лицо не отзовет свое согласие.
Если законодательством установлены сроки хранения данных, обработка которых производится в рамках обязательств по правовым сделкам или подобным им обязательствам на основании ст. 6 пункт 1 литера b Общего регламента по защите данных (GDPR), то по истечении срока хранения эти данные автоматически удаляются, если они больше не требуются для выполнения или подготовки договора, и/или правомерная заинтересованность в дальнейшем хранении данных с нашей стороны отсутствует.
При обработке персональных данных на основании ст. 6 пункт 1 литера f Общего регламента по защите данных (GDPR) эти данные хранятся до тех пор, пока заинтересованное лицо не реализует свое право на возражение согласно ст. 21 пункт 1 Общего регламента по защите данных (GDPR), за исключением случаев, когда у нас имеются веские правомерные основания для обработки, превалирующие над интересами, правами и свободами заинтересованного лица, или если обработка данных служит предъявлению, осуществлению и защите законных притязаний.
При обработке персональных данных в целях прямой рекламы согласно ст. 6 пункт 1 литера f Общего регламента по защите данных (GDPR) эти данные хранятся до тех пор, пока заинтересованное лицо не реализует свое право на возражение согласно ст. 21 пункт 1 Общего регламента по защите данных (GDPR).
Если из остальной информации в этой декларации о специфических ситуациях обработки данных не следует иного, в остальных случаях сохраненные персональные данные удаляются, если они больше не требуются для реализации целей, для которых они собирались или обрабатывались иным способом.