患者利用跨国界方式获得远程医疗帮助的原因多种多样，具体如下所述：也许已被建议接受某种手术，或是已被诊断出严重疾病，以及患者犹豫不决，并且想了解一下国外是否还有其他治疗选择。当患者寻求远程医疗帮助的时候，有时候只需要国际公认专家的确认，便可减轻并打消患者的疑虑和不确定性。某些情况下，国外专家会提供其他或替代性诊断和治疗方案。
我们柏林的主任医生和专家通常是在其专业领域获国际认可的高素质专家。其拥有多年的丰富经验，并在国际标准和最新方法方面始终领先一步。约好视频会诊后，患者将有机会直接与专家互动，提出问题并请他们解释一些医疗方面的细节 - 建立起必要的信任！
从费用估算、医疗第二建议，到视频会诊，直至医生之间商讨 - 我们的远程医疗服务能帮助您就是否出国接受医疗治疗作出明智的决定。
我们柏林的医院和医生诊所通常会根据您的询价以及收到的医疗报告和文件提供费用估算，该项服务是不收费的。请注意，医疗报告应该是最新版本的（尽量不超过 3 个月），并且是用英语或德语书写的。您将在 1 - 3 天内收到一份治疗或诊断建议以及一份费用估算。如果情况比较复杂，可能要多等几天才能收到费用估算。
如果您希望柏林专家提供详细的第二医疗意见，请您将最新医疗报告的英语或德语版本发给我们（尽量不超过 3 个月）。国际办公室将通知您预付款，并告知您是否需要提供其他信息。第二意见将采用哪个语种，这一点需要您事先了解清楚。
为了安排与我们的一位柏林专家进行视频会诊，请您将最新医疗报告的英语或德语版本发给我们（最好不超过 3 个月）。国际办公室将通知您有关预付款事宜，并与您协商确定具体时间。您还将收到一份有关如何登录的详细说明。如果您需要非英语语种的支持服务，请相应地通知国际办公室。
我们的一位柏林专家会通过电话或视频电话与您的主治医生商讨，这也许同样是一大优势？这种情况下，请您将最新医疗报告的英语或德语版本发给我们（最好不超过 3 个月）。国际办公室将通知您预付款事宜和正式要求，并安排医生之间进行商讨。
