W Niemczech około 1,2 miliona osób pracuje w zawodzie pielęgniarza lub pielęgniarki. W Berlinie około 42000 pracowników służby zdrowia opiekuje się pacjentami w szpitalach oraz osobami chorymi i starszymi w placówkach ambulatoryjnych. Kształcenie w kierunku pielęgniarza i pielęgniarki jest uregulowane prawnie i trwa trzy lata, kończąc się egzaminem. Następnie personel pielęgniarski może zdobywać kolejne kwalifikacje i specjalizować się np. w dziedzinie usług chirurgicznych czy intensywnej terapii. Pielęgniarze posiadają solidną wiedzę medyczną i zazwyczaj duże doświadczenie zawodowe w kontaktach z pacjentami. Kliniki zorientowane na jakość przywiązują dużą wagę do podnoszenia kwalifikacji personelu pielęgniarskiego. Zapewniają one stałe szkolenia i recertyfikację już zdobytych kompetencji, np. w zakresie pielęgnacji ran lub higieny.
Pacjenci w klinikach mogą zwrócić się do sprawującego opiekę personelu pielęgniarskiego z każdym problemem, czy to medycznym, osobistym czy społecznym. Wiele berlińskich klinik oferuje wielojęzyczną opiekę świadczoną przez międzynarodowy personel pielęgniarski, który może opiekować się pacjentem w jego ojczystym języku. Jeśli nie jest to możliwe, często można skorzystać z pomocy tłumacza.