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关于收集个人资料和联系信息的说明

欢迎您访问我方网站 www.berlin-health-excellence.com,感谢您对我们的关注。
下面我们将为您说明我们将如何处理与您访问网站有关的个人资料。此处所述个人资料是指所有能够识别出您个人身份的信息。
依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)的规定,本网站的数据处理负责方为:

柏林旅游会议局
Am Karlsbad 11
10785 柏林
电话:030/ 25 00 23 33 传真:030/ 25 00 24 24
 邮箱:info [at] visitBerlin.de

处理个人资料的负责人是独立或与他人共同决定处理个人资料的目的与方法的自然人或法人。
该负责人为本网站聘任了一名数据保护专员,联系方式如下:

DA.S 咨询公司
Wolfgang Mengel 先生(硕士工程师)
Beerentalweg 76
21077 汉堡
电话:        040/761 01 907
传真:       040/761 01 908
邮箱:datenschutz [at] visitberlin.de

基于安全原因,也为了保护个人资料及其他保密内容(如订单或发给负责人的询价函)的传输,本网站采用 SSL 及 TLS 加密技术。可通过字符串“https://”和浏览器地址栏的安全锁标志识别加密连接。

访问我方网站时的数据收集

如果您仅在我方网站上浏览信息,并没有注册或通过其他方式向我方发送信息,则我方仅收集您的浏览器传送至我方服务器的数据(即“服务器日志文件”)。当您打开我方网站时,我方将收集技术方面所需的数据,以确保能够顺利浏览我方网站,具体如下:

- 我方被访问的网站
- 访问时间点,包括日期和时间
- 以字节为单位发送的数据量
- 您到达该网站的来源/链接
- 使用的浏览器
- 使用的操作系统
- 使用的 IP 地址(必要时以匿名形式)

数据处理依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 6 条第 1 款的规定,并基于我方提高网站稳定性和功能性的合法权益。我方不会将数据转发他人或做其他用途。但是,如果有具体证据表明存在非法使用情况,我方保留追溯核查服务器日志文件的权利。

我方仅在您已决定订阅时事通讯时保存您的个人资料,且仅限于用于发送时事通讯所需的信息。如果您决定联系我方推介的其中一家医院,可点击我方提供的 mailto 链接。该链接仅用于打开您个人的电子邮件程序,在该程序内您可以发送我方预设好的邮件内容。我方无法访问您发送的信息。请注意,发送电子邮件时,传输安全性取决于电子邮件程序的设置和电子邮件供应商的安全措施。

建立联系

您与我方建立联系时(例如通过电子邮件),我方将收集您的个人信息(电子邮件地址)。我方保存和使用这些数据的目的仅限于答复您的请求、与您取得联系及进行相关的技术管理。根据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 6 条第 1 款,数据处理的法律依据是我方答复访客请求的合法权益。如果所涉及的事务已澄清并结束,并且不存在法定的保存义务,您的数据将在询问事宜最终处理完毕后被删除。

使用您的数据进行直接广告

订阅我方的时事通讯邮件

如果您订阅我方的时事通讯邮件,我方将定期为您发送关于我方服务的资讯。发送时事通讯所必需的信息仅为您的电子邮件地址。其他可能的信息为自愿选填,用于与您本人取得联系。发送时事通讯时我方将采用双重选择性加入(Double Opt-in)。这表示,只有当您明确确认同意接收我方发送的时事通讯时,我方才会为您发送时事通讯邮件。我方将向您发送一封确认邮件,其中要求您通过点击相应的链接确认未来愿意接收时事通讯。

激活确认链接即表示您授权我方依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 6 条第 1 款的规定使用您的个人资料。订阅时事通讯时,我方将保存由互联网服务提供商(ISP)为您登记的 IP 地址以及订阅日期和时间,以便之后有他人滥用您的电子邮件地址时我方可予以追溯。订阅时事通讯时,由我方收集的个人资料仅用于以时事通讯的形式向您推介广告。

您可以随时通过时事通讯中已设定好的链接或向上文提及的负责方发送相应的信息取消订阅。成功取消订阅后,只要您未明确表示同意我方继续使用您的资料,或除非我方保留了经法律许可并且已在本声明中向您告知的继续使用资料的权利,您的电子邮件地址将立即从我方时事通讯发送列表中删除。

时事通讯跟踪

我方的时事通讯中包含网络信标。网络信标即微型图像,置入以 HTML 格式发送的电子邮件中,用于记录和分析日志文件。这样便可对在线推广宣传的成功与失败进行统计分析。  

我们仅进行匿名的链接跟踪(计数跟踪)。由此获取的如打开和点击行为等使用数据仅用于统计,不会向第三方透露或用于此处未提及的其他用途。我们不会收集有可能与收件人个人相关联的信息。我们将一封时事通讯的所有收件人归为一个小组,并只会对小组进行整体观测。

Cookie

为使我方网站更具吸引力并实现一些特定的功能,我们在很多网页中使用了 Cookie。Cookie 是保存在您的终端设备上的小型文本文件。我们使用的一些 Cookie 在浏览器会话结束后,也就是在您关闭浏览器后便会被删除(即会话 Cookie)。其他 Cookie 将保留在终端设备中,您再次访问时我方或我们的合作企业(第三方 Cookie)将再次识别出您的浏览器(持久性 Cookie)。如设置了 Cookie,则这些 Cookie 将收集并处理一些个人范畴内的特定用户信息,例如浏览器数据、位置数据以及 IP 地址值等。持久性 Cookie 将在预先设定的期限后自动删除,各种 Cookie 的期限有可能不同。有时 Cookie 也用于通过保存设置来简化订购流程(例如记录虚拟购物车的内容以便于后续访问网站)。如果我方使用的 Cookie 也用于处理个人资料,依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 6 条第 1 款的规定,其目的仅限于执行合同,以及出于我方尽可能优化网站功能及实现便利又高效的网站访问设计方案的合法权益。

我们有可能与广告伙伴合作,他们负责协助我方为您提供更具吸引力的网络服务。出于此目的,您在访问我方网站时,我方合作企业的 Cookie 也会保存在您的硬盘中(第三方 Cookie)。如果我方与上述广告伙伴合作,我方将在后续段落中分别告知使用者此类 Cookie 的使用情况和所收集信息的范围。

请注意,您可以对浏览器进行适当设置,以便在置入 Cookie 时接收到相关通知,并单独决定是否接受、在特定情况下接受或一概阻止 Cookie。每个浏览器管理 Cookie 设置的方式各有不同。具体可参见浏览器帮助菜单,其中说明了如何更改 Cookie 设置。以下链接即为各浏览器的帮助菜单:

Internet Explorer:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox:https://support.mozilla.org/zh-CN
Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=zh-Hans&hlrm=en
Safari:https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US&viewlocale=zh_CN
Opera:http://help.opera.com/Windows/10.00/zh-cn/cookies.html

请注意,如选择拒绝接收 Cookie,我方网站的功能有可能会受限。

Matomo(前身为 Piwik)

基于我方统计分析用户行为以优化我方服务及进行市场推广的合法权益,我方网站使用网站分析服务软件 Matomo(www.matomo.org)依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 6 条第 1 款的规定进行数据收集与保存。该软件由 InnoCraft Ltd 公司提供(地址:新西兰 150 Willis St, 6011 Wellington (“Matomo”))。从这些数据中可生成并分析化名使用档案,目的如上文所述。此软件也可能使用 Cookie。Cookie 是指保存在网站访客的网络浏览器本地缓存区的小型文本文件,用于再次识别网络浏览器等功能。运用 Matomo 技术收集的数据(包括化名 IP 地址)将在我方服务器上进行处理。

通过 Cookie 在化名用户档案中生成的信息不会用于识别网站访客的个人身份或与化名持有者的个人资料合并。如您不同意保存和分析关于您本人访问网站的数据,您可随时通过鼠标操作撤销数据的保存和使用。这种情况下,您的浏览器中会保存一个 Opt-Out-Cookie 文件,该文件用于阻止 Matomo 收集任何会话数据。请注意,如果完全删除 Cookie,Opt-Out-Cookie 也将被删除,必要时必须重新激活。


相关人员权利

适用的隐私保护法保证了您在个人资料的处理方面对数据责任方拥有广泛的权利(知情权和干涉权),下面将为您进行详细说明:
- 依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 15 条的知情权:

针对以下方面,您尤其拥有知情权:由我方处理的资料,处理目的,处理的个人资料的类别,个人资料已披露或即将披露的接收方或接收方类别,计划的存储期限及确定存储期限所依据的标准,纠正、删除、限制处理、反对处理的权利,向监管机构提出投诉的权利,非由我方收集的个人资料的来源,存在自动化决策流程(包括设置文件以及能明确说明问题的信息,例如关于可能涉及到的逻辑、与您相关的影响范围和此次处理力争达到的效果等),根据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 46 条的规定将您的数据转移至第三国时应被告知有哪些保证的权利;

- 依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 16 条的纠正权:
您有权要求立即纠正与您相关的不准确数据和/或补充保存在我方的不完整资料;

- 依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 17 条的删除权:
存在《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 17 条第 1 款所述情形时您有权要求删除您的个人资料。如数据处理是出于以下原因必须执行,则删除权不适用:为了行使言论和信息自由的权利、为了遵守法律义务、基于公共利益或为了提出、行使和捍卫合法权利。

- 依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 18 条的限制处理权:
如果您因未经允许数据处理而拒绝删除您的数据并且要求限制处理、如果您出于提出、行使和捍卫合法权利而需要使用您的数据,在我方目标达成并且不再使用该数据之后,或当您基于个人特殊情况提出反对但还未有明确判决我方的合理原因胜出时,只要存在争议的数据正确性已核实,您便有权要求限制处理您的个人资料。

- 依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 19 条的告知权:
如果您对数据责任方提出了纠正权、删除权或限制处理权,责任方有义务通知已获取与您相关的个人资料的所有接收方关于纠正、删除数据或限制处理的信息,除非已证实不可能或会产生过高的开支。您拥有知晓接收方的权利。

- 依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 20 条的数据可传输权:
您有权以结构化、常用且机器可读取的格式获取提供给我方的个人资料,或在技术可行的前提下要求将其传输至其他责任方;

- 依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 7 条第 3 款的撤销同意权:
您有权随时撤销曾经做出的同意数据处理的决定,并对未来生效。撤销同意后,只要没有法律依据支持可无需同意继续进行数据处理,我方将立即删除相关的资料。撤销同意后,从发出同意到撤销同意之间已完成的数据处理的合法性将不受影响;

- 依据《欧盟数据保护条例》(DSGVO)第 77 条的投诉权:
如果认为与您相关的个人资料的处理违反了《欧盟数据保护条例》(DSGVO),您有权向监管机构提出投诉,尤其是在您的居住地点、工作场所或可能的违法地点所属的成员国。这不影响其他行政或司法部门进行司法补救。

柏林监管机构的联系方式:柏林市数据保护与信息自由专员,Maja Smoltczyk 女士,Friedrichstr.219, 10969 柏林电话:+49 (0)30 13889-0 传真:+49 (0)30 2155050 邮箱:mailbox [at] datenschutz-berlin.de

反对权

如果我方出于利益考虑基于我方主张的合法权益处理您的个人资料,您有权利因您个人的特殊原因反对数据处理,并对未来生效。如果您行使了反对权,我方将停止处理相关数据。但如果我方能够证明数据处理存在急迫并且受保护的原因,且高于您的个人利益、基本权利和基本自由,或数据处理用于提出、行使和捍卫合法权利,我方将保留继续进行数据处理的权利。如果我方处理您的个人资料的目的是推广直接广告,您有权随时反对我方处理以此类广告为目的并与您相关的个人资料。您可行使反对权,如上文所述。如果您行使了反对权,我方将停止以直接广告为目的处理相关数据。

个人资料的保存期限

个人资料的保存期限根据各法律规定的保管期而定(例如商法和税法的保管期)。关于保存期限的具体说明请参阅凭证期限开始时的具体数据保护政策。规定的各期限到期时,只要不是履行合同或合同创建必需的数据,和/或我方不再拥有继续保存数据的合法权益,相应的数据便会例行被删除。
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电话:+49 (0)89 / 130 1433 - 0• 传真:+49 (0)89 / 130 1433 – 60

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