我们能如何为您提供帮助？

• 来自欧盟成员国的患者不需要持有签证
• 其他国家的公民在入境前需要申请以医疗为目的的签证。
• 例外：欧盟对某些国家是免签的（例如：中美洲和南美洲国家、阿联酋、日本、加拿大、美国等等）。如果这些国家的公民要在六个月至三个月内连续逗留德国，则他们同样不需要签证
• 有关入境规定方面的其他信息请参见贵国德国大使馆的网站

申根签证涉及的是想要入境申根区（26个欧洲成员国）或在申根区内旅游的人。如果您持有医疗目的的申根签证，则意味着您必须直接入境德国接受治疗。当然，经其他机场临时转机是可以的。但是，您不得进入其他申根国家，必须继续前往德国接受治疗。在接受治疗之后，可以前往其他申根国家。持申根签证最多可以逗留三个月。

如果预计治疗时间将会超过三个月，那么患者及陪同人员可申请国家签证，持该签证只允许入境并逗留于德国。请注意，这种签证的处理时间有时候会比申根签证更长。

•    旅行护照
•    本国医生的证明信，信上要说明医疗状况
•    某些情况下：由本国医生证明，德国提供的治疗无法在本国完成
•    为您提供治疗的德国医疗机构的邀请信。这份信必须包含治疗方法建议和计划的治疗费用。此外，还必须提供时间约定。
•    您能够承担治疗费用的证明，或者预付证明
•    有关个人财务状况的信息

有关签证申请方面的其他信息请参见贵国德国大使馆的网站。

如果是门诊治疗，则将按照所谓的 GOÄ（医生计费规定）计算费用。有些医院总结计算费用，这样便可以在结算费用时提供所谓的套餐价格。
如果住院接受治疗，则费用建议是以所谓的 DRG（诊断相关组）为基础的，医院是根据诊断和所推荐治疗来计算费用的。其他所要求的服务（例如：入住舒适病房或者由主治医生治疗）将额外计算。同样，德国患者不需要的机场接机或口译费用需另外计算。
住院康复或者精神病治疗将按照天数和总住院时间来计算。
欲了解您医疗服务的具体费用，请直接询问相关的医院或医生诊所。
请注意，远程治疗建议通常较为困难，这意味着费用可能和实际提供的治疗存在差异。

出于医疗检查或治疗目的来德国的海外患者，通常称为所谓的自费患者，也就是说这些患者自己承担费用。
欧盟公民持其欧盟保险卡，可以在紧急情况下在德国医院接受治疗。如果建议和预先计划了手术，将按照保险公司的规定确定费用承担责任。
也有与德国医院合作的国际保险公司。为了在住院之前澄清费用承担责任，请事先并及时联系医疗保险公司。请在医院里了解清楚，您投保的保险公司是否保证承担费用。如果是在门诊接受治疗，投保患者通常会预先自己支付，并随后要求保险公司报销。
在某些原籍国家，是由与卫生部有合作的特定机构承担医疗治疗费用的。请在您原籍国家主管机构处了解这方面的信息。

您可以使用医院和医生诊所网站上列出的电子邮件地址，或者通过留言板直接将您的意愿告知我们。大型医院通常设有国际办公室，并有说多国语言的员工为不同的患者需求提供服务。

很多医院允许在病房里最多再留一个人 —— 这是否可行，请及时提前询问。如果因此需要再提供一个床位，这需要额外收费。您也可以在我们的网站上寻找附近的酒店。请事先了解价格，并将陪同人员在医院和酒店住宿的费用进行一下对比。

医院和医生诊所努力让您在此逗留期间尽可能的舒适。但是，仍然可能会有等待时间，或者因为进行了全面的治疗而使费用结算过高的情况出现。员工会尽量及早和您进行沟通。

如果是住院治疗，通常情况下父母一方可以陪同。请将您的需求及早告知国际办公室或者医院，并请注意，我们将额外计算您的住宿费用。

德国卫生规定要求，某些情况下（例如：患者以前在一家其他医院接受过治疗）或者在有可疑情况的时候，需进行可能的多重耐药细菌检查。这是为了对所有人员进行保护，特别是因为患病而身体虚弱的患者。